Dé Salesforce partner in Nederland gespecialiseerd in service

Wij zijn BlueHike. Een gedreven en ambitieus Service Management specialist. Onze expertise: Service Cloud en Field Service op het Salesforce 360-platform. Het optimaliseren van alle soorten serviceprocessen; daar ligt onze kracht. Van Field Service tot het integreren van Customer Engagement in het gehele serviceproces, geen berg is te hoog. Met een jong team van Salesforce consultants gidsen wij dagelijks klanten naar de top om de beste oplossing voor ieder vraagstuk te realiseren. What’s your (next) service destination?

Service onze full focus

Ieder serviceproces vraagt een passende oplossing. Wij zijn gespecialiseerd in het realiseren van het optimale serviceproces en dat doen wij met de standaard Salesforce oplossingen, aangevuld met onze eigen ontwikkelde BlueHike fasttrails.

 

 

Onze Expertises

 

Expertise

Het leveren van service wordt steeds belangrijker als onderscheidend vermogen en als inkomstenbron. Klanten met een probleem moeten snel en goed geholpen worden, elke keer weer. Door gebruik van slimme tools als AI, chatbots en self service, kan persoonlijke service schaalbaar gemaakt worden.

Expertise

Bij de klant op locatie service verlenen brengt unieke en complexe vraagstukken met zich mee. Denk aan logistiek omtrent materialen, het prioriteren van werkzaamheden en het optimaliseren van rij routes. Hiernaast is de veldwerker vaak het enige fysieke contact met de klant; een unieke kans voor klantenbinding.

Expertise

Om succesvol te zijn is het betrekken van klanten in het serviceproces van cruciaal belang. Klantervaring en loyaliteit wordt verbeterd zodra er pro-actief gecommuniceerd wordt en de klant zelf in control is. Door nauw contact met klanten weten monteurs exact wat er nodig is en staan ze niet meer voor een dichte deur.

Referenties: wat onze klanten over ons zeggen

“BlueHike is de keuze voor een toekomst-bestendig pad

Onze Oplossingen

 

 

Producten

Salesforce, een platform met uiteenlopende mogelijkheden om zo’n goed mogelijk 360 graden beeld van je klanten te krijgen. Binnen dit uitgebreide pakket focussen wij ons op Service Cloud, Field Service en Experience Cloud. Precies hetgeen waar onze passie ligt. Door te focussen kunnen wij doelgericht en effectief het serviceproces optimaliseren of nieuwe kansen creëren door het leveren van service. Resultaat: een zeer hoge klanttevrendenheid. En hier wordt iedereen weer blij van.

Producten

Voor sommige uitdagingen hebben we bij BlueHike al een gemarkeerde route uitgezet. Met deze oplossingen helpen we bedrijven om sneller de voordelen uit de Salesforce service en field service software te halen. De volgende eigen producten hebben we ontwikkeld: SAP-SFS adapter, Click migratie en Rapid Deployment Solution. De adapter voor integratie van SAP en Salesforce, Click migratie voor het omzetten van ClickSoftware naar Salesforce, en de Rapid Deployment Solution als totaaloplossing voor implementatie van Field Service Management.

Blog | nieuws

Stay tuned

Lees het allerlaatste nieuws, blogs en ontwikkelingen op het gebied van serviceprocessen en blijf altijd op de hoogte van de ontwikkelingen. Wil je niets missen? Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief. We promise, we won’t SPAM!

Zij werken met BlueHike

Misschien vind je dit ook interessant?

 

 

Elke reis begint met de eerste stap

Neem contact met ons op & reach your service destination!