Stedin vernieuwt planningsprocessen met Salesforce Field Service en BlueHike
Netbeheerder Stedin vernieuwt zijn planningsprocessen in samenwerking met Salesforce-consultancy BlueHike. Centraal in dit traject staat de migratie van het huidige planningsplatform naar Salesforce Field Service (SFS), een toonaangevende oplossing voor efficiënte en slimme planning.
Na een zorgvuldige marktverkenning concludeerde Stedin dat Salesforce Field Service het beste aansluit bij de ambities van de organisatie. BlueHike werd gekozen vanwege haar specialistische kennis van SFS, diepgaande ervaring met processen in de utility-sector en een bewezen trackrecord in Field Service Management.
Geavanceerde planningstool
“Salesforce Field Service blinkt uit als planningstool. Veel mensen kennen Salesforce vooral als CRM-systeem, maar het is óók uitstekend stand-alone inzetbaar als geavanceerde planningstool,” zegt John van Rooij, Salesmanager bij BlueHike. “Wij zijn blij met het vertrouwen van Stedin. Deze samenwerking onderstreept hoe wij organisaties helpen efficiënter en toekomstbestendig te werken.”
Toekomstgericht fundament
“Het innovatieplan was doorslaggevend in onze beoordeling. Dit gaat verder dan de migratie van onze oude software, ClickSoftware. Met BlueHike als strategische en toekomstgerichte partner bouwen we aan een modern platform dat we onder meer willen versterken met kunstmatige intelligentie (AI),” aldus Mark Bouwers, Release Train Engineer bij Stedin.
De migratie naar Salesforce Field Service is voor Stedin meer dan een technische overstap. Het combineren van bestaande functionaliteiten met nieuwe verbeteringen en innovaties draagt direct bij aan de drie kerntaken van Stedin: beter netbeheer, het versnellen van de energietransitie en verduurzaming van de bedrijfsvoering.
Met deze implementatie legt Stedin een stevig fundament voor toekomstbestendige planningsprocessen, klaar voor de uitdagingen van de energietransitie.
Over Stedin
Stedin is verantwoordelijk voor het aanleggen, beheren en onderhouden van elektriciteits- en gasnetten in een groot deel van de Randstad en daarbuiten. Met circa 5.000 medewerkers werkt Stedin aan een veilig, betrouwbaar en toekomstbestendig energiesysteem.
Over BlueHike
BlueHike is een implementatiepartner die gespecialiseerd is in Service en Field Service binnen Salesforce. Het bedrijf helpt organisaties hun operationele processen te optimaliseren en klanttevredenheid te verhogen.
