IT Consultant

IT Consultant bij BlueHike

Wij helpen bedrijven om te excelleren in klantenservice met behulp van vooraanstaande software oplossingen. Wil jij acteren op het snijvlak tussen business en IT, en klanten helpen om het maximale uit hun service processen te halen? Ter uitbreiding van ons team zoeken wij een consultant die zich wil specialiseren op het gebied van Salesforce en ClickSoftware.

 

Wie is BlueHike?

BlueHike is expert op het gebied van service en field service. Wij gebruiken het Salesforce platform om het maximale uit de service- en onderhoudsprocessen van onze klanten te halen. Wij doen dit voor nationale en internationale bedrijven in sectoren als Utilties, Manufacturing en Healthcare. Of het nu gaat om bedrijven met 10 of 2500+ medewerkers, voor onze klanten staat het leveren van service en het beheren van assets centraal.  

Hierbij focussen wij ons op Service Cloud, Field Service en Experience Cloud, maar benutten we ook andere oplossingen die waarde bieden in de service ‘vertical’. In onze afwisselende projecten leveren we oplossingen die centraal staan in de bedrijfsprocessen van de klant, en waarbij integraties met ERP, HR, websites en portals van groot belang zijn. 

 

De functie

Je werkt op het snijvlak van business en IT en slaat een brug tussen de service- en onderhoudsprocessen van de klant en het softwarepakket van Salesforce of ClickSoftware. Van analyse tot ontwerp en realisatie: jij vertaalt de uitdagingen en kansen van de klant naar een werkende oplossing, door middel van configuratie en/of maatwerk.

Je bent een sparringpartner voor klanten, en denkt mee over de inzet van nieuwe technologieën om de service management processen verder te verbeteren en zo de waarde van elke klant interactie te optimaliseren. Houd je ervan om vraagstukken uit te pluizen en voor de klant een passende oplossing te vinden? Dan is deze functie zeker iets voor jou!

Bij BlueHike word je ingezet bij een klant, waarbij je samen met collega’s zult werken op diverse uitdagende projecten. De werkzaamheden zijn divers en in alle facetten van het project breng jij jouw meerwaarde. Zo houd je de ene dag een presentatie bij de klant over het optimaliseren van gebiedsplanning, en duik je de volgende dag in de low-code tools van Salesforce om dit zelf te realiseren, of test je een oplossing van een collega van voor tot achter. Je werkt in een team met gedreven collega’s waarin jij als consultant de ruimte hebt om jezelf te ontplooien op jouw interessegebieden.

 

Je profiel

• Je hebt minimaal 1 tot 2 jaar werkervaring en bent toe aan de volgende stap.
• Je beschikt over een HBO of WO-opleiding met een stevige logistieke en/of IT-component.
• Je hebt een sterke affiniteit met IT en het optimaliseren van processen.
• Je bent in staat om klanten te adviseren op het snijvlak van Business en IT.
• Je bent klantgericht en communicatief vaardig en kan communiceren met alle niveaus binnen de organisatie, van directie tot de werkvloer.
• Je bent een teamspeler, zowel bij de klant als binnen jouw team.
• Je bent flexibel ingesteld en bereid te reizen.
• Je bent gestructureerd, analytisch en accuraat.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.

 

Wij bieden

BlueHike kent een platte structuur met korte communicatielijnen. Wij zijn een informele organisatie en hebben een open en collegiale werksfeer. We zijn ervan overtuigd dat de persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers in hoge mate de kwaliteit van BlueHike bepaalt. Vandaar dat wij medewerkers alle mogelijkheden bieden om dit te verwezenlijken, waaronder passende opleidingen en trainingen. Ben je een generalist? Dan is ontwikkeling op gebied van coördinatie en coaching een logische route. Ligt jouw passie in de techniek en ben je een specialist? Dan is er ruimte om jezelf te ontplooien tot product specialist. Medewerkers voelen zich thuis bij BlueHike door het groepsgevoel en de mogelijkheden die BlueHike biedt op het gebied van ontwikkeling, flexibiliteit en uitdagende projecten.

 

En nog meer...

• Auto van de zaak of reiskostenvergoeding
• Ruim opleidingsbudget
• Goede en flexibele pensioenregeling (3/4 betaald door werkgever)
• Laptop en mobiele telefoon
• Fijne collega’s; benieuwd naar de gezichten? Meet the team!
• Uitdagende projecten; bekijk ook onze referenties

 

Ben jij geïnteresseerd in deze rol?

Is deze job perfect voor jou? Solliciteer dan meteen! Wij ontmoeten je graag tijdens een kopje koffie of thee!

Heb je vragen over deze vacature? Laat het ons weten door een mail te sturen naar hr@bluehike.com of bel naar +31 (0)73-2032167.

 

Sorry, maar we willen geen acquisitie voor deze vacature.