Klanttevredenheidsonderzoek 2023

BlueHike vierde voor de zomer haar eerste verjaardag. Een eerste jaar waarin we deden wat we ons hadden voorgenomen: klanten vooruit helpen in de optimalisatie van hun serviceprocessen. In ons streven om onze klanten vooruit te helpen, zit ook de wil om continu te verbeteren.

We willen het dus keer op keer beter doen voor en met onze klanten. Maar hoe doen we het nu? We lieten het uitzoeken met een klanttevredenheidsonderzoek. Hieruit kwam dat onze inspanningen niet onopgemerkt zijn gebleven, want onze klanten geven ons een dikke 8,5!

Bovendien zijn we trots op onze eerste Net Promotor Score (NPS) die uit dit klanttevredenheidsonderzoek is gekomen, namelijk een score van +33. Een score die het gemiddelde in onze branche overtreft.

We bedanken onze klanten voor hun waardevolle feedback. Deze positieve waardering bevestigt onze inzet voor continue verbetering. En het motiveert ons om het nog beter te doen voor onze klanten!