Salesforce Solution Architect

Salesforce Solution Architect bij BlueHike

Wij helpen bedrijven om te excelleren in klantenservice met behulp van vooraanstaande software oplossingen. Wil jij acteren op het snijvlak tussen business en IT, en klanten helpen om het maximale uit hun service processen te halen? Ter uitbreiding van ons team zoeken wij een Solution Architect die toe is aan de volgende stap. 

 

Wie is BlueHike?

BlueHike is expert op het gebied van service en field service. Wij gebruiken het Salesforce platform om het maximale uit de service- en onderhoudsprocessen van onze klanten te halen. Wij doen dit voor nationale en internationale bedrijven in sectoren als Utilties, Manufacturing en Healthcare. Of het nu gaat om bedrijven met 10 of 2500+ medewerkers, voor onze klanten staat het leveren van service en het beheren van assets centraal.  

Hierbij focussen wij ons op Service Cloud, Field Service en Experience Cloud, maar benutten we ook andere oplossingen die waarde bieden in de service ‘vertical’. In onze afwisselende projecten leveren we oplossingen die centraal staan in de bedrijfsprocessen van de klant, en waarbij integraties met ERP, HR, websites en portals van groot belang zijn. 

 

De functie

Als Solution Architect bij BlueHike ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen en realiseren van innovatieve en schaalbare oplossingen die perfect aansluiten bij de strategische doelen van onze klanten. Je werkt nauw samen met klanten en stakeholders om eisen te vertalen naar een robuuste architectuur, waarbij je zorgt voor een naadloze integratie met bestaande systemen en processen. Tijdens de implementatiefase leid je het team en fungeer je als expert en sparringpartner, waarbij je toeziet op naleving van standaarden, beveiliging en best practices. Je leidt workshops en ontwerpt de oplossing, maar bent ook hands-on betrokken bij de realisatie van complexe oplossingen. Je begeleidt collega’s in het project en voert quality-assurance uit over de opgeleverde functionaliteit. Van analyse tot oplevering draag je de verantwoordelijkheid om projecten succesvol af te ronden en duurzame waarde te creëren. 

Je bent dé strategische adviseur voor onze klanten, die technische begeleiding biedt en collega’s inspireert met jouw visie en kennis van de nieuwste technologische ontwikkelingen. Jouw rol als Solution Architect vereist niet alleen inhoudelijke expertise, maar ook sterke communicatieve en leidinggevende vaardigheden om zowel de klantverwachtingen als de interne samenwerking optimaal te sturen. 

 

Je profiel

Jouw profiel als Solution Architect: 

• Je hebt 7-10 jaar ervaring, waarvan een groot deel in rollen als Solution Architect, IT-consultant of Senior Solution Engineer, en je bent klaar voor een nieuwe stap waarin je jouw strategische en technische vaardigheden verder kunt inzetten. 

• Je beschikt over basis certificeringen zoals Salesforce Certified Administrator en Service Cloud Consultant en hebt diepgaande kennis van en ervaring met Service, Field Service en aangrenzende applicaties. Je bent daarnaast gemotiveerd om je verder te certificeren in nieuwe technologieën. 

• Je bent een bewezen drijvende kracht achter succesvolle klantoplossingen. Je hebt ervaring in de rol van project- en/of teamlead in Service Cloud, Field Service en/of Experience Cloud projecten. Daarnaast ben je bekend met de andere ‘core’ Clouds (Sales, Marketing, Commerce, Analytics), en hun relatie met Service en Field Service. 

• Je hebt ervaring met het leiden van workshops en het opstellen van solution designs, en weet complexe vraagstukken te vertalen naar schaalbare architecturen die passen bij de strategische doelen van de klant. 

• Je hebt praktische, technische ervaring in het inrichten van het Salesforce platform, op onderdelen als toegang/beveiliging, data structuur, platform automatisering (o.a. Flow) en lightning App Builder. 

• Met jouw klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden schakel je moeiteloos tussen directie, projectteams en operationele stakeholders, en fungeer je als betrouwbare sparringpartner. 

• Je werkt gestructureerd, analytisch en accuraat, en beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal vloeiend. 

 

Wij bieden

BlueHike kent een platte structuur met korte communicatielijnen. Wij zijn een informele organisatie en hebben een open en collegiale werksfeer. Er heerst een coaching cultuur en persoonlijke ontwikkeling staat centraal. Wij geven medewerkers alle mogelijkheden om zich te ontplooien, met passende opleidingen en trainingen.  Onze medewerkers werken aan uitdagende projecten, zowel nationaal als internationaal. De variëteit aan projecten biedt volop mogelijkheden voor groei en ontwikkeling. Er is een zeer laag verloop van medewerkers door de mogelijkheden die BlueHike biedt op het gebied van ontwikkeling, flexibiliteit en uitdagende projecten. 

 

En nog meer...

• Auto van de zaak of reiskostenvergoeding 
• Ruim opleidingsbudget 
• Goede en flexibele pensioenregeling (3/4 betaald door werkgever) 
• Laptop en mobiele telefoon 
• Fijne collega’s; benieuwd naar de gezichten? Meet the team! 
• Uitdagende projecten; bekijk ook onze referenties

 

Ben jij geïnteresseerd in deze rol?

Is deze job perfect voor jou? Solliciteer dan meteen! Wij ontmoeten je graag tijdens een kopje koffie of thee!

Heb je vragen over deze vacature? Laat het ons weten door een mail te sturen naar hr@bluehike.com of bel naar +31 (0)73-2032167.

 

Sorry, maar we willen geen acquisitie voor deze vacature.